人力資源外包興起
1、什么是人力資源外包?
人力資源外包,簡(jiǎn)稱(chēng)HRO,主要是指用人企業(yè)把公司中的某一項(xiàng)或者多項(xiàng)人力資源工作外包給人力資源服務(wù)公司,以實(shí)現(xiàn)效率較大化,降低企業(yè)人力成本等。。廣義的人力資源外包屬于勞務(wù)外包的一種,涵蓋了勞務(wù)派遣和人事代理的范疇,且實(shí)際外延還會(huì)更大。人力資源外包從概念區(qū)分,可以分為三個(gè)模塊:人力資源及人的外包、人事事務(wù)外包、人力資源管理職能外包;從具體內(nèi)容區(qū)分,包括:人力資源外包、人力資源管理外包、薪酬管理外包、薪酬福利外包、社保外包、個(gè)稅代繳、人事外包、代理招聘等。
2、源起石油危機(jī)
上個(gè)世紀(jì)70年代,由于遭受到源自O(shè)PEC石油危機(jī)的并發(fā)沖擊,北美企業(yè)的外部營(yíng)運(yùn)環(huán)境頓時(shí)變得復(fù)雜起來(lái)。加之由于社會(huì)不斷進(jìn)步引致法律法規(guī)的不斷完善,企業(yè)迫于對(duì)政府福利保障制度實(shí)施的壓力,不得不比從前更加關(guān)注于員工的安全與健康,這樣一來(lái),使得企業(yè)事務(wù)性的人事行政工作變得越來(lái)越繁雜了。為了應(yīng)對(duì)外部變革的環(huán)境變遷,企業(yè)可以尋求兩種選擇,一是將這些事務(wù)性的人力資源工作劃分給不同的崗位,讓負(fù)責(zé)該崗位的主體去實(shí)施、處理;另一種是通過(guò)將這些新興人力資源業(yè)務(wù)予以外包的形式,選擇讓專(zhuān)業(yè)性的人力資源服務(wù)公司來(lái)完成這些事務(wù)性的工作。隨后,一些國(guó)際性的歐美企業(yè)將人力資源外包帶到了中國(guó),美國(guó)ADP和日本RECRUIT大家可以百度下。
到了21世紀(jì)初,人力資源外包服務(wù)在國(guó)外市場(chǎng)已經(jīng)非常普遍,美國(guó)大概有85%企業(yè)進(jìn)行人力外包,全球500強(qiáng)企業(yè)的大部分早已經(jīng)習(xí)慣于采用人力資源外包服務(wù);而全球近百家提供人力資源服務(wù)的上市公司中,也有半數(shù)左右提供人力資源外包服務(wù),甚至有多家已經(jīng)躋身財(cái)富500強(qiáng)行列。
02
人力資源外包的現(xiàn)狀
1、人力資源外包已經(jīng)被廣為認(rèn)可,成為企業(yè)界潮流并上升為企業(yè)戰(zhàn)略
人力資源外包,即HRO,作為一種提高企業(yè)人才管理效率的形式逐漸流行,而且很受企業(yè)管理層和人力資源主管歡迎。目前國(guó)際的大公司基本上都已經(jīng)把HRO作為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)戰(zhàn)略來(lái)考慮,中國(guó)的很多大中企業(yè)也已經(jīng)接受了HRO對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略意義,選擇人力資源外包。像物流行業(yè)頭部企業(yè),眾包平臺(tái)企業(yè),呼叫中心行業(yè)、城市配送行業(yè)等。
2、人力資源領(lǐng)域哪些企業(yè)做得比較好?
我國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)已經(jīng)形成多層次、多元化的人力資源市場(chǎng)化服務(wù)體系。從服務(wù)內(nèi)容來(lái)看,人力資源服務(wù)企業(yè)逐漸從提供招聘服務(wù)、人事代理、檔案管理、社會(huì)保障費(fèi)代收代繳等傳統(tǒng)、單一的產(chǎn)品,向提供多層次、分類(lèi)別、多樣化的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變,服務(wù)能力不斷提升。
03
人力資源外包的未來(lái)趨勢(shì)
1、未來(lái)人力資源外包將更加專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化
2019年經(jīng)濟(jì)下行嚴(yán)重,正式崗位在不斷縮編,而外包崗位卻越來(lái)越多。除了傳統(tǒng)的客服外包項(xiàng)目外,新興業(yè)務(wù)衍生出的大量技術(shù)崗也成了用工外包行業(yè)的主力軍,像互聯(lián)網(wǎng)公司的供應(yīng)鏈職能外包,社交電商的地推業(yè)務(wù)外包等。
據(jù)北京一家第三方IT人力資源服務(wù)公司提供的數(shù)據(jù)顯示,螞蟻金服的小微小額貸款語(yǔ)音及認(rèn)證審核業(yè)務(wù)、新浪微博內(nèi)容審核項(xiàng)目、騰訊視頻審核、社交平臺(tái)內(nèi)容審核項(xiàng)目、滴滴出行地圖標(biāo)注項(xiàng)目、出行信息審核項(xiàng)目等,都以外包形式“向外托管”,這些項(xiàng)目的用人規(guī)模平均都在500人以上。
有消息稱(chēng),為了節(jié)約成本,互聯(lián)網(wǎng)公司還使出了另一招——崗位外包,而且除了將技術(shù)含量低、用人規(guī)模大的崗位向外承包外,人工智能、云計(jì)算相關(guān)的工種也逐漸出現(xiàn)在了外包需求之列。
2、中小型企業(yè)使用人力資源外包服務(wù)成為趨勢(shì)
人力資源外包行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也將不斷地加大,有可能促使人力資源外包服務(wù)商降低服務(wù)的價(jià)格,進(jìn)入薄利多銷(xiāo)的時(shí)代,這將使得更多的中小企業(yè)有了采購(gòu)人力資源外包服務(wù)的能力,開(kāi)始尋求并嘗試人力資源外包服務(wù),尤其是中小型企業(yè)交易量的增加將會(huì)更加明顯。
中小型企業(yè)為了減少一些重復(fù)的、費(fèi)時(shí)的工作,能夠更加的集中精力和資源,以此來(lái)應(yīng)對(duì)快速變化的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),將會(huì)對(duì)人力資源外包產(chǎn)生明顯的需求,但是這些中小型企業(yè)在人力資源外包服務(wù)商的選擇上是非常謹(jǐn)慎的,服務(wù)商必須能夠確保企業(yè)的信息資料、數(shù)據(jù)等的完整和安全,以及員工個(gè)人資料的保密等,所以大型的、專(zhuān)業(yè)的、知名度高的人力資源外包服務(wù)商更能得到他們的信任。
3、薪酬社保外包將成為企業(yè)普遍需求
人力資源管理和服務(wù)中頻率最高、涉及人數(shù)最多、員工最關(guān)心的、沒(méi)有之一的工作——那就是“薪酬服務(wù)”。在美國(guó),由于其完善的薪酬社保和納稅制度,企業(yè)人力資源需要在各種填報(bào)上耗費(fèi)龐大的時(shí)間精力,因此很多企業(yè)都會(huì)把薪酬社保和納稅事物外包給第三方,以此來(lái)把自己解脫出來(lái)。其中最大的外包服務(wù)機(jī)構(gòu)當(dāng)屬ADP,ADP(Automatic Data rocessing ,Inc)成立于1949年,創(chuàng)辦之初便開(kāi)始推廣“薪酬外包”,發(fā)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)12年的發(fā)展,ADP公司于1961年在美國(guó)納斯達(dá)克上市,當(dāng)年總收入達(dá)40萬(wàn)美元。如今,ADP市值達(dá)到580億美元左右,成為世界500強(qiáng)之一。
04
人力資源外包對(duì)企業(yè)有什么好處?
1、人力資源外包有哪些優(yōu)勢(shì)?
大多數(shù)企業(yè)選擇使用人力資源外包都是沖著降低成本去的,但是,如果企業(yè)主對(duì)“外包”的認(rèn)知還停留在“單純降低成本”,那么和外包服務(wù)商的合作將錯(cuò)過(guò)很多“戰(zhàn)略性”意義。
人力資源外包服務(wù),除了“降低成本”,在企業(yè)的資源配置、體系建立、業(yè)務(wù)布局、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等各方面都將成為強(qiáng)有力的支持方,尤其社保入稅后如何調(diào)整自身的機(jī)制去適應(yīng)。
2、幫助企業(yè)建立或優(yōu)化人事架構(gòu)
人力資源外包服務(wù)可以幫助初創(chuàng)型企業(yè)搭建起合法完善的人事架構(gòu);可以企業(yè)解決高度發(fā)展過(guò)程中,HR人手不足、能力有限的情況;可以幫助需要融資、上市的企業(yè)梳理優(yōu)化自身在高速發(fā)展期間所施行的不規(guī)范的措施。
3、一地委托,全國(guó)服務(wù)
很多企業(yè)在全國(guó)多地設(shè)立有分子公司,總部很難施行統(tǒng)一管理,而那些分子公司HR人員的素質(zhì)和穩(wěn)定性也不能得到保證,這直接影響著員工和企業(yè)的利益;有些企業(yè)雖然業(yè)務(wù)分布多個(gè)城市,但是每個(gè)城市的員工較少,不需要設(shè)立分子公司也不需要招聘專(zhuān)職HR,可以選擇大型的人力資源外包服務(wù)商,他們服務(wù)統(tǒng)一專(zhuān)業(yè)、數(shù)據(jù)同步共享,為企業(yè)員工提供相當(dāng)于專(zhuān)職HR的服務(wù)支持,提高企業(yè)員工的穩(wěn)定性。
4、轉(zhuǎn)移用工風(fēng)險(xiǎn)
與員工簽訂勞動(dòng)合同的是外包服務(wù)商,企業(yè)是用工單位,不與員工簽訂勞動(dòng)合同,沒(méi)有勞動(dòng)關(guān)系,也就避免了勞動(dòng)糾紛的發(fā)生,極大的節(jié)省了企業(yè)的管理成本,同時(shí)外包服務(wù)商作為專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu),其服務(wù)的專(zhuān)業(yè)度、解決糾紛的經(jīng)驗(yàn)也比企業(yè)豐富,更有助于化解勞動(dòng)糾紛。
5、增加企業(yè)用工靈活度,降成本
企業(yè)與外包服務(wù)商合作后,可以有效的降低管理成本,即使用人需求不斷增加,企業(yè)也不必增加專(zhuān)門(mén)的管理人員或機(jī)構(gòu)對(duì)業(yè)務(wù)外包員工進(jìn)行管理,由服務(wù)商完全承擔(dān),大幅降低了管理成本;降低常規(guī)性人力資源管理費(fèi)用支出,例如,招聘廣告、退休資遣等;降低納稅成本,依《稅法》企業(yè)支付給員工的工資超出應(yīng)納稅工資額部分需繳納企業(yè)所得稅。業(yè)務(wù)外包用工方式可以在維持相同工資水平的條件下,將工資和福利通過(guò)服務(wù)商轉(zhuǎn)發(fā),其開(kāi)具的發(fā)票可作為服務(wù)費(fèi)直接計(jì)入生產(chǎn)成本,改變企業(yè)的納稅稅種性質(zhì),幫助企業(yè)改善生產(chǎn)成本核算科目。
企業(yè)選用外包員工,企業(yè)用人不養(yǎng)人,隨時(shí)可以根據(jù)淡旺季、年度生產(chǎn)計(jì)劃等因素,調(diào)配用工人數(shù),還不用擔(dān)心違法,大幅度增加了企業(yè)的用工靈活度,同時(shí),企業(yè)還可以依據(jù)自身發(fā)展、崗位效益、市場(chǎng)工資價(jià)格等靈活調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn),業(yè)務(wù)外包員工的支出成本比使用固定在編員工(工資只能漲不能降)大幅降低。
尤其2019年,一個(gè)企業(yè)如果只懂得業(yè)務(wù),不懂得財(cái)稅薪酬將面臨很多嚴(yán)重問(wèn)題和潛在風(fēng)險(xiǎn),外包可以切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。歡迎交流。
來(lái)源:老劉說(shuō)人力資源
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